Mesafeli Satış Sözleşmesi
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.hirdavattrend.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.
1. Taraflar
1.1. Satıcı
Satıcı Ünvanı: OMTAR TEKNİK HIRDAVAT OTOMASYON MALZEMELERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Web Sitesi: www.hirdavattrend.com
Adres: Yıldırım Mah. Sakarya Sk. No: 43 A Bayrampaşa / İstanbul
Vergi Dairesi: Tuna Vergi Dairesi
Vergi Kimlik No: 6421065550
E-posta: info@hirdavattrend.com
Telefon: +90 543 310 56 54
MERSİS No: [Eklenecek]
KEP Adresi: [Varsa eklenecek]
1.2. Alıcı
Alıcı; www.hirdavattrend.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad/unvan, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.hirdavattrend.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Sözleşme Konusu Ürünler
Sözleşme konusu ürünlerin adı, modeli, adedi, satış fiyatı, KDV dahil toplam bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo bedeli, sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.
Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlere ilişkin tüm bilgileri kontrol ettiğini kabul eder.
4. Genel Hükümler
4.1. Alıcı, www.hirdavattrend.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Satıcı, sipariş konusu ürünü mevzuata uygun şekilde, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri/kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.
4.3. Alıcı, sipariş verirken bildirdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Hatalı veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından ya da gecikmesinden satıcı sorumlu değildir.
4.4. Satıcı, ürünün tesliminden önce haklı bir nedenle tedarik edilemeyeceğini anlarsa alıcıyı bilgilendirir. Alıcı, bu durumda siparişin iptalini veya mümkünse muadil ürün gönderimini tercih edebilir.
4.5. Satıcı, alıcının onayı olmadan sipariş konusu ürün yerine farklı bir ürün gönderemez.
5. Teslimat
5.1. Ürünler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
5.2. Teslimat süresi, ürünün stok durumu, tedarik süreci ve teslimat adresine göre değişebilir. Yasal süreler saklı kalmak kaydıyla ürünler en geç 30 gün içinde teslim edilir.
5.3. Kargo firmasının teslimat sırasında alıcıyı adreste bulamaması, alıcının teslimatı kabul etmemesi veya eksik/hatalı adres bildirmesi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu değildir.
5.4. Alıcı, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi yanında kontrol etmelidir. Ambalajı hasarlı, ezilmiş, kırılmış veya açılmış ürünlerde kargo hasar tutanağı tutulması önerilir. Hasarlı ürün teslim alınmışsa, alıcı en kısa sürede satıcı ile iletişime geçmelidir.
6. Ödeme
6.1. Alıcı, sipariş bedelini sitede sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
6.2. Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde, kartın yetkisiz kişilerce hukuka aykırı şekilde kullanılması durumunda ilgili banka ve ödeme kuruluşu süreçleri uygulanır.
6.3. Ödeme işleminin onaylanmaması hâlinde satıcı ürün teslim yükümlülüğü altına girmez.
7. Cayma Hakkı
7.1. Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
7.2. Cayma hakkının kullanılması için alıcının 14 günlük süre içinde satıcıya açık bir cayma bildirimi göndermesi gerekir.
7.3. Cayma bildirimi aşağıdaki kanallardan yapılabilir:
E-posta: info@hirdavattrend.com
Telefon: +90 543 310 56 54
Adres: Yıldırım Mah. Sakarya Sk. No: 43 A Bayrampaşa / İstanbul
7.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün; faturası, kutusu, ambalajı, aksesuarları, garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte iade edilmelidir.
7.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren yasal süre içinde ürün bedelini alıcıya iade eder. İade, alıcının ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde yapılır.
7.6. Banka, ödeme kuruluşu veya kart kuruluşundan kaynaklanan iade gecikmelerinden satıcı sorumlu değildir.
8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
8.1. Alıcının talebi doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.
8.2. Ölçüye göre kesilen, biçilen, projeye özel hazırlanan, özel teknik nitelik kazandırılan veya standart satışa uygunluğu ortadan kalkan ürünler.
8.3. Montajı yapılmış, kullanılmış, teknik işleyişi denenmiş, ambalajı açıldıktan sonra yeniden satılabilirliği ortadan kalkmış ürünler.
8.4. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
8.5. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
8.6. Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.
9. Ayıplı Ürünler
9.1. Ürünün ayıplı olması hâlinde alıcı, mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.
9.2. Alıcı; ürünün değiştirilmesini, ücretsiz onarımını, bedel indirimi yapılmasını veya sözleşmeden dönerek bedel iadesini talep edebilir. Talebin niteliği, ürünün durumu ve mevzuat hükümleri dikkate alınarak değerlendirilir.
9.3. Kullanıcı hatası, yanlış montaj, ürünün teknik talimatlara aykırı kullanılması, fiziksel darbe, yetkisiz müdahale veya olağan dışı kullanım nedeniyle oluşan arızalar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmez.
10. Garanti ve Teknik Ürünler
10.1. Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici, ithalatçı veya yetkili servis şartları geçerlidir.
10.2. Teknik hırdavat, otomasyon malzemesi, makine ekipman aksamları, yedek parça ve benzeri ürünlerde ürünün kullanım amacı, montaj koşulları ve teknik uyumluluğu alıcı tarafından kontrol edilmelidir.
10.3. Alıcı, satın aldığı ürünün kendi kullanım alanına, makinesine, ekipmanına veya projesine uygun olup olmadığını sipariş öncesinde kontrol etmekle yükümlüdür. Tereddüt hâlinde satıcıdan bilgi talep edebilir.
11. Fatura
11.1. Satıcı, siparişe ilişkin faturayı alıcının sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgilerine göre düzenler.
11.2. Alıcının yanlış veya eksik fatura bilgisi vermesinden kaynaklanan durumlardan satıcı sorumlu değildir.
12. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, salgın, grev, ulaşım kesintileri, altyapı sorunları, tedarik zinciri aksaklıkları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep hâlinde taraflar yükümlülüklerini yerine getiremedikleri ölçüde sorumlu tutulamaz.
13. Kişisel Veriler
Alıcıya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, iade/değişim süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, www.hirdavattrend.com üzerinde yayımlanan Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
14. Delil Sözleşmesi
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda satıcının ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sistem kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları ve ödeme kayıtlarının delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
15. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Gerekli hâllerde ilgili mevzuat uyarınca arabuluculuk hükümleri uygulanır.
16. Yürürlük
Alıcı, www.hirdavattrend.com üzerinden siparişini tamamladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
